Территориальный центр социального обслуживания «Зеленоградский» предоставляет социальные услуги в форме:
- Социального обслуживания на дому.
- Полустационарной форме социального обслуживания
- Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:
- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
- социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
- социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
- социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
- социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
- срочные социальные услуги.
Социальные услуги в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания, а также срочные социальные услуги оказываются бесплатно:
- Несовершеннолетним детям;
- Лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов*
- Инвалидам и участникам ВОВ;
- Супругу (супруге) погибшего (умершего) инвалида или участника ВОВ, не вступивших в повторный брак
- Супругу (супруге) военнослужащего, погибшего в войну С Финляндией, ВОВ, войну с Японией, не вступивших в повторный брак
- Труженикам тыла
- Бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей
- Участникам обороны Москвы в период ВОВ
- Лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»
- Инвалидам с детства — «пятидневщики» в ПНИ
- Лицам, подвергшимся насилию**
- Гражданам при условии, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже или равен 1,5 величине прожиточного минимума, уставленного в городе Москве.
* Федеральный закон от 28 декабря 2013г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
**Постановление Правительства Москвы от 26.12.2014г. №827-ПП «Об утверждении дополнительного перечня категорий граждан, имеющих право на бесплатное предоставление социальных услуг в городе Москве»
По вопросам предоставления бесплатных социальных услуг Вы можете обратиться в Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания «Зеленоградский» и подведомственные филиалы:
Для получения социальных услуг гражданин должен быть признан нуждающимся в социальном обслуживании.
Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании осуществляется на основании заявления гражданина, предоставляемого в управление социальной защиты населения города Москвы (далее — уполномоченный орган) по месту жительства гражданина в городе Москве.
С 1 января 2020 года социальное обслуживание на дому можно оформить в ближайшем ЦГУ «Мои документы».
Документы, необходимые для предоставления социального обслуживания
- Заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина, в том числе свидетельство о рождении в отношении несовершеннолетнего гражданина, не достигшего 14-летнего возраста, содержащий сведения о месте жительства в городе Москве, а в случае отсутствия в указанном документе такой информации помимо документа, удостоверяющего личность гражданина, иной документ, содержащий сведения о месте жительства в городе Москве.
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность одного из законных представителей несовершеннолетнего либо недееспособного гражданина (в случае обращения о предоставлении социального обслуживания несовершеннолетнему гражданину или недееспособному гражданину).
- Документ, содержащий сведения об обстоятельствах, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, для целей признания его нуждающимся в социальном обслуживании.
- Документ, подтверждающий обстоятельства, объективно препятствующие выполнению членами семьи или близкими родственниками обязанностей по уходу за не способным к самообслуживанию гражданином, в том числе продолжительная болезнь (более одного месяца), инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе гражданина, частые и продолжительные командировки (в случае обращения о предоставлении социального обслуживания гражданина, проживающего в семье, или при наличии у него близких родственников).
- Заключение медицинской организации о состоянии здоровья гражданина, в том числе об отсутствии заболеваний, являющихся противопоказаниями к социальному обслуживанию.
- Справка федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности (в случае обращения гражданина, являющегося инвалидом, о предоставлении социального обслуживания).
- Сведения о доходах гражданина и членов его семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествующих обращению о предоставлении социального обслуживания (за исключением сведений о размерах пенсии по инвалидности и (или) по старости, которые выплачиваются Государственным учреждением — Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области и получаются в рамках межведомственного взаимодействия)
При обращении с заявлением уполномоченного лица гражданина представляется копия документа, удостоверяющего его личность (с предъявлением подлинника), и копия документа, подтверждающего полномочия уполномоченного лица (с предъявлением подлинника).
Уполномоченный орган регистрирует заявление с приложением документов, в день обращения гражданина либо его уполномоченного лица с указанными документами.
Уполномоченным органом в срок не позднее двух рабочих дней со дня регистрации заявления осуществляется проверка представленных сведений.
Уполномоченный орган в срок не позднее трех рабочих дней со дня регистрации заявления устанавливает размер среднедушевого дохода гражданина для целей предоставления социального обслуживания и организует обследование материально-бытовых и социальных условий проживания гражданина по месту его жительства, по результатам которого составляется акт обследования материально-бытовых и социальных условий проживания по форме, утвержденной Департаментом.
В срок не позднее пяти рабочих дней со дня завершения мероприятий принимается решение:
- О признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.
- Об отказе в социальном обслуживании.
Основаниями для отказа в социальном обслуживании являются:
- Отсутствие оснований для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании по форме социального обслуживания, указанной в заявлении о предоставлении социальных услуг.
- Наличие заболеваний, являющихся противопоказаниями к социальному обслуживанию.
- Отсутствие обстоятельств, объективно препятствующих выполнению членами семьи или близкими родственниками гражданина обязанностей по уходу за не способным к самообслуживанию гражданином, когда гражданин проживает в семье или у него имеются близкие родственники.
- Представление неполного комплекта документов, документов, утративших силу, либо наличие в представленных документах, необходимых для принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и указанных в пунктах 2.2-2.5 настоящего Порядка, противоречивых, неполных или недостоверных сведений.
Перечень услуг
1.1. Социально-бытовые:
- Помощь в приготовлении пищи;
- Приготовление горячей пищи;
- Подача пищи;
- Подача пищи и кормление;
- Подготовка лекарств;
- Еженедельная уборка;
- Ежемесячная уборка квартиры;
- Межсезонная комплексная уборка квартиры;
- Сопровождение на прогулку;
- Пересаживание (вертикализация, усаживание на край кровати); изменение положения тела;
- Смена постельного белья;
- Помощь в одевании/раздевании;
- Стирка;
- Помощь в осуществлении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, услуги связи;
- Организация доставки на дом продуктов питания и товаров первой необходимости;
- Доставка на дом технических средств реабилитации, лекарственных средств и промышленных товаров;
1.2. Социально-медицинские:
- Полное купание в ванне/душе;
- Стрижка волос;
- Бритье;
- Утренний/вечерний туалет;
- Проведение гигиенических процедур нижней части подгузников и мешков калоприемников и мочеприемников, использовании судна;
- Помощь при использовании средств личной гигиены, пользовании туалетом.
Социальные услуги, предоставляемые гражданам в форме социального обслуживания на дому:
1.1. Социально-бытовые услуги:
- Покупка и доставка за счет средств получателя социальных услуг на дом продуктов питания, горячих обедов из торговых организаций.
- Помощь в приготовлении пищи.
- Помощь в приеме пищи.
- Покупка и доставка за счет средств получателя социальных услуг на дом товаров первой необходимости.
- Оказание помощи в проведении уборки жилых помещений.
- Доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения).
- Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка за счет средств получателя социальных услуг.
- Содействие в организации ремонта жилого помещения и его последующей комплексной уборки.
- Содействие в осуществлении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, услуги связи (в том числе снятие показаний приборов учета потребления тепловой энергии, горячей и холодной воды, газа, заполнение квитанций, оплата по счетам).
- Содействие в организации предоставления услуг организациями торговли, организациями, оказывающими коммунальные услуги и услуги связи, а также другими организациями, оказывающими услуги населению.
- Доставка книг, покупка газет и журналов за счет средств получателей социальных услуг.
- Оформление подписки на газеты и журналы за счет средств получателей социальных услуг.
- Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий.
- Кратковременный присмотр за детьми.
- Оказание помощи в оформлении документов на погребение.
1.2. Социально-медицинские услуги:
- Содействие в обеспечении ухода с учетом состояния здоровья.
- Наблюдение за состоянием здоровья.
- Оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи в экстренной форме.
- Выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача.
- Оказание санитарно-гигиенических услуг.
- Содействие в оказании медицинской помощи.
- Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.
- Содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации.
- Содействие в обеспечении по заключению медицинской организации лекарственными препаратами и медицинскими изделиями.
- Содействие в госпитализации в медицинские организации, сопровождение в медицинские организации .
- Посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях в стационарных условиях.
- Содействие в оформлении путевок на санаторно-курортное лечение.
1.3. Социально-психологические услуги в виде оказания психологической помощи.
1.4. Социально-педагогические услуги в виде оказания содействия в получении образования и (или) профессии инвалидами с учетом особенностей их психофизического развития, индивидуальных возможностей.
1.5. Социально-трудовые услуги в виде оказания содействия в трудоустройстве.
1.6. Социально-правовые услуги:
- Помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц, оказание помощи в написании писем.
- Содействие в получении мер социальной поддержки, в том числе льгот.
- Оказание помощи по вопросам организации пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат.
- Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством.
Социальные услуги, предоставляемые гражданам в полустационарной форме социального обслуживания
2.1. Срочные социальные услуги:
- Обеспечение бесплатным горячим питанием или набором продуктов.
- Оказание единовременной помощи в виде предоставления продуктовых наборов, одежды, обуви и предметов первой необходимости.
- Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости.
- Содействие в получении временного жилого помещения.
- Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и представителей традиционных религиозных конфессий.
- Организация экстренной психологической помощи.
- Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг.
- Оказание разовых услуг гражданам, нуждающимся в единовременном оказании социальных услуг.
- Оказание социально-экономической поддержки детям и семьям с детьми (вещевая, продуктовая и иная помощь).
2.2. Социально-бытовые услуги:
- Услуги по организации питания, быта и досуга.
- Обеспечение горячим питанием.
- Организация культурно-досуговых мероприятий.
- Предоставление временного пребывания в организациях социального обслуживания.
- Предоставление в пользование мебели.
- Предоставление натуральной помощи в виде одежды и обуви.
- Предоставление постельных и туалетных принадлежностей.
- Организация досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры и иное).
- Приобретение железнодорожных билетов для проезда к прежнему месту жительства (при нуждаемости).
- Содействие в организации отдыха и оздоровления детей.
2.3. Социально-психологические услуги:
- Содействие в получении психологической помощи.
- Оказание психологической поддержки, проведение психокоррекционной работы.
- Содействие в восстановлении социальных связей.
- Содействие по дальнейшему жизнеустройству.
- Оказание помощи родителям в воспитании детей, в том числе оказание помощи в конфликтных ситуациях.
- Оказание комплексной психолого-педагогической помощи.
- Социальный патронаж семей с детьми, находящихся в социально опасном положении.
- Социальный патронаж лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в возрасте до 23 лет.
2.4. Социально-медицинские услуги:
- Оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи.
- Организация лечебно-оздоровительных мероприятий.
- Предоставление медико-социального ухода с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг.
- Содействие в прохождении освидетельствования в учреждениях медико-социальной экспертизы.
- Организация прохождения диспансеризации.
- Содействие в госпитализации в медицинские организации, сопровождение в медицинские организации.
2.5. Социально-правовые услуги:
- Помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц, оказание помощи в написании писем.
- Содействие в получении бесплатной юридической помощи.
- Содействие в восстановлении утраченных документов.
- Оказание помощи по вопросам организации пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат.
- Содействие в оформлении документов для устройства в организации стационарного социального обслуживания.
- Содействие в постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
- Содействие в восстановлении в судебном порядке прав на незаконно отчужденное жилое помещение.
- Содействие в представительстве в суде с целью защиты прав и интересов.
2.6. Социально-педагогические услуги:
- Проведение мероприятий по восстановлению профессиональных навыков.
- Содействие в профессиональном обучении.
- Содействие несовершеннолетним по вопросам профессиональной ориентации, получения образования и трудоустройства.
2.7. Социально-трудовые услуги в виде оказания содействия в трудоустройстве.
2.8. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
- Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.
- Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания.
- Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах.
- Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.